Conteúdo
|
 |
 |
|
TTodo o conceito de Terceirização offshore foi criado ao redor da ideia de que as
eficiências de custo podem ser alcançadas transferindo-se o trabalho de locais de
maior custo para outros que apresentam um custo menor.
Embora seja um fato que os valores de hora-homem sejam o principal elemento
para a redução de custos, as economias decorrentes da offshore não devem ser determinadas apenas pelos diferenciais de valores de hora-homens. Deve-se considerar uma visão holística da mensuração das despesas.
O Custo Total do Contrato é uma abordagem que avalia as despesas totais dos
contratos de offshore.
Apesar do nível de maturidade atingido pelos programas de terceirização em muitas
empresas da relação das 500 maiores companhias da revista Fortune, o modelo
não pode ser levado ao seu máximo potencial. Ainda há uma parcela importante de
trabalho que é realizada nas instalações do cliente, aumentando, assim, o TCE,
Total Cost of Engagement (Custo Total do Contrato, em português). O motivo é o
fato de que as diferenças de fuso horário e a distância da Índia e de outros destinos
asiáticos de terceirização constituem uma barreira.
Embora os valores de “Near Shore” tendam a ser maiores, o custo
total dos contratos “Near Shore” é equivalente ou menor do que o
modelo offshore devido aos ganhos de eficiência quando se trabalha
próximo aos Estados Unidos e nos mesmos fusos horários. O
modelo “Near Shore” é muito mais eficiente na obtenção de maiores
porcentagens de trabalho executado em um local com menor custo
do que o modelo offshore.
