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GESTIÓN DE APLICACIONES

La madurez de las aplicaciones es un valor continuo

A medida que las necesidades de los clientes cambian, las aplicaciones empresariales buscan adaptarse. El método de gestión de aplicaciones de Softtek permite una rápida evolución, garantizando su funcionamiento impecable.

Gestión de aplicaciones de modo transparente en tiempo real

Adaptarse a prácticas Agile y DevOps significa que las aplicaciones se están desarrollando constantemente. El predominio de soluciones basadas en la nube y alimentadas por API significa que los sistemas dependen de otros, por lo tanto, garantizar su funcionamiento es una labor crítica y de trabajo constante.

Nuestro revolucionario método de AMS (servicios de gestión de aplicaciones) de nueva generación se centra en el apoyo de los negocios digitales de hoy en día. Nuestro modelo se utiliza en algunas de las operaciones de TI más sofisticadas a nivel mundial. También ha sido adaptado para industrias y contextos específicos, como: ventas al por menor, fabricación, CPG, operaciones bancarias, seguros, viajes y hospitalidad.

Nuestro marco de servicios de gestión de aplicaciones es flexible y está diseñado para ayudar e impulsar rápidamente todos los sectores.

 

Mejora la madurez de las aplicaciones con una visión 360° respaldando los principales procesos empresariales y permitiendo la habilitación del valor empresarial.
Utiliza la automatización inteligente para capacitar a los usuarios, fomentar el compromiso, realizar tareas rutinarias sin fallos e incentivar la mejora continua.
Expande tus equipos ágiles distribuidos gracias al talento remoto Nearshore.
Construye una sólida base a través de la plataforma de gobernanza de Softtek - potenciada por ServiceNow y otras plataformas líderes de ITOM.
Integra servicios de gestión de aplicaciones con principios Lean-Agile y DevOps.
 
 

Servicios de Gestión de Aplicaciones

Nuestros servicios van desde evaluaciones y servicios de asesoría hasta la gestión diaria de aplicaciones, soporte y mejoras.

Consultoría AMS de última generación

 

Consultoría AMS de última generación


A partir del análisis de los procesos, aplicaciones y flujos de trabajo actuales de AMS (Servicios de Gestión de aplicaciones), hasta la creación de un trayecto para innovar y lograr un funcionamiento impecable y moderno, ideamos y te brindamos una base que se adapta a las necesidades empresariales y a las tendencias tecnológicas en constante evolución de hoy en día.

Optimización de costos de AMS

 

Optimización de costos de AMS


A lo largo de los años, hemos perfeccionado nuestro modelo de generación de valor que nos ayuda a identificar todas las fuentes de desperdicio. Realizamos análisis avanzados de las cargas de trabajo actuales, de la productividad de los empleados, la infraestructura de la automatización, de los procesos y otros medios para reducir rápidamente los costes operativos y mejorar el rendimiento a corto plazo.

Innovación de aplicaciones

 

Innovación de aplicaciones


Nuestro método identifica lo mejor de tu portafolio de aplicaciones, haciendo que funcionen perfectamente como un componente de una base digital innovadora basada en la nube, cuyo mantenimiento es fiable, fácil y rentable.

Monitoreo de aplicaciones

 

Monitoreo de aplicaciones


Mapeamos tu portafolio de aplicaciones y lo vinculamos con los principales procesos empresariales. Al añadir las dependencias de la infraestructura, sentamos las bases para la inteligencia operativa. Eso se traduce en visibilidad en tiempo real desde las perspectivas funcionales y de las aplicaciones lo cual mejora el rendimiento y reduce el impacto operativo.

Soporte de aplicaciones

 

Soporte de aplicaciones


Soporte de aplicaciones 24/7 lo que incluye resolución de peticiones de los usuarios, gestión de incidencias y cumplimiento de solicitudes entrantes.

Mantenimiento de aplicaciones

 

Mantenimiento de aplicaciones


Servicio diseñado para que todas las aplicaciones rindan al máximo. Incluye la gestión de problemas, la corrección de deudas técnicas y el ajuste del rendimiento de las bases de datos.

Mejora de aplicaciones

 

Mejora de aplicaciones


Las mejoras incluyen perfeccionamientos funcionales y modificaciones necesarias para cambios normativos, además de la habilitación del autoservicio. También ofrecemos la implementación de herramientas o funciones de automatización para aumentar la productividad de los empleados y reducir los errores humanos.

Ciberseguridad de aplicaciones

 

Ciberseguridad de aplicaciones


Integra sólidas funciones y prácticas, para garantizar la seguridad del código, de la infraestructura y las operaciones. Nuestro servicio se integra en auténticos modelos DevSecOps, haciendo que la aplicación sea más segura a la vez que se monitorean las actividades diarias para detectar anomalías o amenazas potenciales, tales como Ransomware y otras amenazas emergentes.

 
 
 
 
 
 
softtek-and-home-improvement-retailer-AppMgmt

¿Qué hay detrás de nuestros
servicios de gestión de aplicaciones?

Softtek es proveedor líder de servicios de aplicaciones a través de la red global Nearshore. Somos pioneros de hacer entregas de valor ágiles y modelos de AMS basados en SLA y KPI siguiendo ITIL, Cobit, Six Sigma y otras prácticas que garantizan un óptimo funcionamiento de las aplicaciones.

Global Nearshore
Cultura de la automatización
Orientados a los procesos
Red de CoE y experiencia digital
Experiencia en plataformas
Éxito repetible

Contamos con una experiencia sólida en DevOps y Automatización ya que tenemos un conocimiento evolutivo de cómo innovar y acceder a ambientes complejos legados, además de tener una red de Centros de Excelencia, capacidades de entrega con una visión global y especialización en las diferentes industrias. Con estos valores, logramos que los equipos de aplicaciones generen un impacto al negocio digital disminuyendo los riesgos con una mayor productividad.

Gracias a nuestros centros de entrega de servicios en países de América, Europa y Asia, hemos creado una red global que aumenta nuestras capacidades de gestión para la entrega de soluciones; con este modelo logramos aumentar la productividad e integrar las diferentes capacidades de nuestro talento.

Nuestra cultura de "Automation-First" (la Automatización es lo Primero) es un aspecto fundamental para Softtek. Además de utilizar plataformas de automatización y aceleradores de soluciones low-code de terceros, hemos creado nuestras propias herramientas (FRIDA, por ejemplo) que nos permiten automatizar todo lo posible, así como diseñar códigos que sean siempre sistemáticamente fiables, ampliables y seguros.

Contamos con uno de los programas Six Sigma más completos de la industria. Nuestros sistemas abarcan todas las funciones, mejoramos continuamente la eficiencia y la calidad. Nuestros ingenieros de software están apoyados por el portafolio de herramientas de gestión de calidad y programas de mejora de procesos creados por Softtek. El rendimiento de nuestro servicio y los SLAs están diseñados para la evolución continua, por lo tanto, incluimos principios de SRE, implementaciones de referencia de DevOps, y herramientas y soluciones adecuadas.

Nuestros CoE (Centros de Excelencia) investigan continuamente las nuevas tecnologías y las mejores prácticas y cómo incorporarlas a la perfección en una operación de TI diaria, coherente y resistente.

  • DevOps & SRE
  • Ingeniería de calidad
  • Nube
  • Gobierno digital
  • CoE de arquitectura y BPM
  • Automatización
  • API y Microservicios
  • Arquitectura y BPM
  • Gestión de proyectos
  • Iot empresarial
  • Agile empresarial
  • Ciberseguridad

Softtek cuenta con más de 15.000 expertos en tecnología y programas de desarrollo estratégico para las mejores plataformas centrales. Somos expertos en tecnología tanto en plataformas digitales como en complejos entornos heredados.

  • ServiceNow
  • AWS
  • Nube
  • Google Cloud
  • Microsoft
  • SAP
  • Salesforce

Creemos en la excelencia de los procesos y alineamos nuestro servicio con las mejores prácticas del sector, como Cobit, TMMi, ITIL y SAFe. Sin embargo, la clave reside en cómo adoptar estas mejores prácticas en entornos ágiles. Personalizamos todos los métodos y prácticas para ofrecer resultados fiables bajo principios básicos flexibles y Agile.

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Softtek partners with a Global Food Company to accelerate digital transformation of core business through SAP Platform, the biggest SAP project in Mexico.

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Digital Commerce Radar

June 2020 edition


We regularly update our commerce radar, a simple list of established and up and coming platforms and options for Digital Commerce, to keep track of the evolving landscape. It can be useful to identify new technologies, platforms, functionality and trends by following what’s new and what’s working.

While we mostly use this radar for ourselves, we’ve had been asked to share a few times and decided to make it available for anyone interested.

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