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SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA

Tecnología digital en una infraestructura innovadora.

La forma en cómo se define la infraestructura tecnológica es a través de la constante transformación de los canales digitales y las necesidades del mercado. Las empresas deben potenciar su negocio con nuevas estrategias e infraestructuras innovadoras.

Una infraestructura en constante evolución

La infraestructura es la clave para conectar varios sectores: producción, cadenas de suministro, empleados, proveedores, clientes y comunidades. Imagina maximizar tu negocio digital: las potencialidades de la nube, nuevas tecnologías de red y la gestión de un número ilimitado de funciones.

Capacitamos a los directivos de infraestructuras y a sus equipos mediante diferentes procesos, gobernanza, expertos en tecnología, infraestructuras de automatización, supervisión y ciberseguridad para transformar tu negocio de forma segura y eficiente. Apoyamos en capacitar a los negocios digitales para que evolucionen con una infraestructura innovadora.

“La infraestructura se está convirtiendo en un software, y crece de manera radical. Para saber innovar necesitamos saber cómo sustentar y escalar hacia nuevas oportunidades".

Luis Solares


Líder de prácticas
Servicios de infraestructura de software

Servicios

Softtek ofrece soluciones de servicios de infraestructura de TI.

Servicios de infraestructura en la nube

 

Servicios de infraestructura en la nube


Servicios de la nube más potentes y eficientes a través de nuestras estrategias, migración, modernización y optimización de la herramienta.

Descubre más

Transformación del centro de datos a servicios híbridos en la nube

 

Transformación del centro de datos a servicios híbridos en la nube


Apóyate en nubes públicas mientras innovamos tus centros de datos en nubes privadas eficientes y dinámicas que se pueden controlar personalmente.

Servicios de infraestructura de usuario

 

Servicios de infraestructura de usuario


Se garantiza mayor productividad de los empleados otorgándoles acceso a todo lo que necesitan. De esta manera podrán mantenerse activos en cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

Lugar de trabajo digital y colaboración

 

Lugar de trabajo digital y colaboración


Impulsamos un lugar de trabajo digital de última generación a la fuerza de trabajo para aumentar su potencial a través de la colaboración, la automatización y herramientas de última generación.

Consultoría de gestión de servicios

 

Consultoría de gestión de servicios


Consultoría y asesoría en el diseño e implementación de procesos de gestión de servicios de TI basados en ITIL, ISO/IEC20000, COBIT, PMP y Agile. Nuestro portafolio de servicios también incluye la evaluación de reducción de costos en TI, y la implementación y gestión de herramientas ITSM y CMDB.

Servicios de Edge e IoT gestionados

 

Servicios de Edge e IoT gestionados


Aseguramos que la infraestructura y las redes Edge funcionen de manera eficiente y segura a través de la supervisión de Edge Computing y el servicio de apoyo del centro de comando.

Infraestructura basada en el código

 

Infrastructure as Code


Reemplaza los antiguos paradigmas y migra a una infraestructura basada en el código. Habilitamos la automatización, el desarrollo continuo y estrategias avanzadas de SRE para brindar solidez digital al negocio.

Servicios de red y telecomunicaciones

 

Servicios de red y telecomunicaciones


Mejora el rendimiento y el ancho de banda de la red, optimiza los gastos, aumenta la resistencia y la seguridad mientras implementamos nuevas tecnologías que garantizan tu éxito digital.

 
 

¿Qué hay detrás de nuestros
servicios de infraestructura?

Descubre nuestras propuestas de servicios de infraestructura y los elementos fundamentales que sustentan nuestras ofertas, desde nuestra estrategia shift-to-left, hasta nuestro modelo de entrega Global Nearshore 24x7.

Estrategia shift-left
Infraestructura basada en el código
Red de centros de excelencia (CoE)
Modelo de entrega Global Nearshore
Tecnología FRIDA
Orientación de los procesos

La innovación digital en el lugar de trabajo y las capacidades de la infraestructura plantean nuevos retos en los servicios de asistencia. Nuestra estrategia de "shift to left" se desarrolla a través de la automatización y las capacidades de autorreparación para reducir los costos y aumentar la satisfacción.

Nuestro centro de excelencia (CoE) de software e infraestructuras investigan y adoptan constantemente nuevas formas para apoyar los modelos de entrega: así como métodos de "infraestructura basada en el código" en el ámbito empresarial y otros servicios de infraestructura innovadoras en toda la organización.

Detrás de nuestros servicios hay una creciente red de expertos en siete CoE: Gestión de datos, virtualización avanzada, monitoreo, centros de ayuda, redes, nube y CoEs de DevOps.

Fuimos pioneros en el modelo de entrega Nearshore (TM) en 1996 y quisimos enfatizar el valor del trabajo simultáneo y la colaboración en un horario diurno, además de contar con una talento altamente motivado, productivo y comprometido en todos los sectores donde operamos.

El marco para la automatización digital inteligente (FRIDA) de Softtek complementa y potencia lo que las plataformas de automatización líderes ofrecen. FRIDA aporta un nuevo abanico de posibilidades de automatización en el edge computing, en la nube híbrida, en el lugar de trabajo y en los escenarios del centro de asistencia, ahorrando recursos y aumentando la fiabilidad y agilidad del servicio.

Hemos sido los primeros en adoptar las principales prácticas y marcos de referencia del sector. Nuestros servicios de infraestructura son repetibles, están construidos sobre una sólida base de procesos y están alineados con ISO/IEC 20.000-1, 27.000-1, ITIL, Lean Six Sigma y PMI, además de marcos de referencia de procesos específicos de tecnología y OEM.

Casos de estudio

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Consumer Packaged Goods | Intelligent Operations | IT Infrastructure Services
World’s largest brewer company

Softtek partners with the world’s largest brewing company to ensure business continuity of their core operations through the Intelligent IT Infrastructure Operations Service and improve both performance and availability of business-critical services.

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Industrial | Application Services | IT Infrastructure Services
Improving Business Operations and Customer Satisfaction through a Managed Service Model

Softtek helps a leading equipment manufacturer optimize costs, stabilize operations, and enhance customer satisfaction by consolidating and transforming technology services.

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Consumer Packaged Goods | IT Infrastructure Services
Profitability growth enablement through Outsourcing IT Services

One of the Largest non-alcoholic worldwide bottlers with an agressive corporate goal to duplicate profitability every 5 years, needed to ensure alignment with industry best practices for Infrastructure Services to support global expansion of operations.

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Digital Commerce Radar

June 2020 edition


We regularly update our commerce radar, a simple list of established and up and coming platforms and options for Digital Commerce, to keep track of the evolving landscape. It can be useful to identify new technologies, platforms, functionality and trends by following what’s new and what’s working.

While we mostly use this radar for ourselves, we’ve had been asked to share a few times and decided to make it available for anyone interested.

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