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TRANSFORMACIÓN DE SERVICIOS TI

Optimiza tu negocio a través de tecnologías basadas en datos

Tenemos una propuesta para maximizar las operaciones tecnológicas que logran mejorar los objetivos de tu negocio. Con la automatización y analíticos, nuestras soluciones aumentan el rendimiento de la infraestructura local o basada en la nube y la aplicación de portafolios.

Las herramientas, los métodos, la disciplina y la capacidad intelectual para acelerar el crecimiento de tu negocio

Gracias a nuestro talento experto en soluciones digitales y a nuestra capacidad de entrega desde un ámbito global, los servicios de ITO de Softtek se enfocan en transformar los modelos de negocio a través de soluciones digitales avanzadas, agilizar procesos con ayuda de la automatización, y anticiparse y buscar nuevas soluciones analíticas.

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Mantenimiento y soporte de aplicaciones
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Soporte de Infraestructuras de TI
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Gestión de infraestructura basada en la nube
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Soporte al usuario final
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Operaciones del Centro de Datos
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Manejo de la infraestructura de la telecomunicación
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Servicios de Transformación

Contamos con el dominio necesario para gestionar portafolios tecnológicos de alto alcance ya que tenemos la habilidad de adaptarnos a las nuevas tendencias e innovar.

Gestión de Aplicaciones

Gestiona y maximiza el valor de tu negocio para la gestión de aplicaciones avanzadas, y al mismo tiempo reduce los costes.

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Soporte al Usuario Final

Tenemos la capacidad de adaptarnos y operar en una semana, nuestro servicio técnico proporciona soporte de Desktop, aplicaciones o dispositivos móviles a usuarios internos y externos.

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Gestión de la Nube

Ayudamos a nuestros clientes con estrategias, implementaciones o migraciones a la nube, así como con el soporte y la gestión de infraestructuras avanzadas basadas también en la nube.

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Operaciones del Centro de Datos

Ayudamos a nuestros clientes con el diseño, la construcción, el funcionamiento, la consolidación y la migración del centro de datos, además de ofrecer los servicios tradicionales como soporte para servidores, almacenamiento, copia de seguridad de datos, restauración de datos, supervisión, virtualización, middleware y revisión.

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Soporte de Telecomunicaciones

Soporte para canales de voz y datos, comunicaciones homogeneizadas y entornos convergentes. Contamos con los proveedores para gestionar servicios en la nube y telecomunicaciones.

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Consultoría ITIL / ISO

Consultoría y asesoramiento para la implementación de ITIL V3E2011 e ISO/IEC 20000-1:2011. Incluye evaluaciones de reducción de costes de TI y proyectos de mejora, así como servicios de gestión de gastos en telecomunicaciones.

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Transformación de Servicios

Ofrecemos la madurez que se busca en una gran empresa global capaz de gestionar grandes y avanzados portafolios tecnológicos que pertenecen a la lista Global 500.

Con nuestra experiencia en inteligencia artificial, analítica, nuestro modelo de automatización cognitiva FRIDA y la búsqueda de nuevas soluciones aumentamos el rendimiento de las industrias.

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Global Nearshore

Gracias a nuestros centros de entrega de servicios en países de América, Europa y Asia, hemos creado una red global que aumenta nuestras capacidades de gestión para la entrega de soluciones; con este modelo logramos aumentar la productividad e integrar las diferentes capacidades de nuestro talento.

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Automatización Ágil

Una solución que busca identificar oportunidades para optimizar los procesos y tiempos de entrega de una organización.

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El Poder Digital

Un modelo de herramientas que mantienen los servicios centrados en las funciones críticas del negocio, y ayudan a predecir el impacto en las operaciones tecnológicas.

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Procesamiento de Tickets

Con esta solución buscamos optimizar las causas de raíz que provocan inquietudes y defectos y no a través del número de solicitudes que se acumulan en el centro de asistencia.

FRIDA-logo-color

Framework for Intelligent Digital Automation (FRIDA) es la herramienta de automatización cognitiva creada por Softtek cuya función es desarrollar plataformas digitales y proporcionar modelos rentables de automatización para los diferentes procesos operativos.

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Modelo de Valor Óptimo

Contamos con las mejores soluciones de la industria como: CMMi, Six Sigma, Scalable Agile adaptados a las necesidades del cliente.

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El crecimiento de la era digital