Contato

AUTOMOTIVO

A indústria automotiva está passando por uma transformação fundamental. O declínio nas vendas, exacerbado pela pandemia, e as expectativas dos consumidores com base em tecnologias exponenciais mudaram as regras do jogo. É hora de evoluir para sustentar e capturar novas fontes de valor.
 
Os OEMs não serão mais apenas fabricantes. Não basta ter o melhor produto e alcançar o cliente certo; Os clientes esperam que o ecossistema automotivo ofereça experiências confiáveis, proativas e sem atritos.
 
Como resultado, alguns fabricantes de equipamentos originais estão mudando das vendas tradicionais de veículos para a venda de serviços de mobilidade habilitados para dados, aumentando a preferência, a conveniência e o valor do cliente. Além disso, novos players do setor, nascidos digitalmente, estão aproveitando a convergência tecnológica para criar ecossistemas integrados com mais opções de mobilidade, aumentando assim a pressão sobre os modelos de negócios tradicionais para acelerar sua transformação.

Os desafios incluem transformar os atuais modelos de negócios baseados na transacionalidade das vendas de veículos e serviços pós-venda, para modelos orientados para o cliente, o desenvolvimento de uma visão em 360 graus do cliente, a monetização de dados, a captura de Talento adequado e aprendizado contínuo para oferecer o melhor valor ao cliente. Superar esses desafios com sucesso permitirá uma dupla transformação, essencial para fazer parte do novo ecossistema de mobilidade.

Além disso, o investimento pode ser afetado devido à diminuição nas vendas de veículos, representando um desafio adicional à dependência de tecnologia e processos herdados, com base em um modelo de negócios pouco automatizado, com mais de 100 anos de idade.

Com mais de 20 anos apoiando as principais marcas da indústria automotiva e todo o seu valor e cadeia de suprimentos com transformações tecnológicas e digitais, a Softtek colabora estreitamente com os fabricantes de equipamentos originais (OEMs), fornecedores de Tier 1 e Tier 2, bem como os principais player de tecnologia, para ajudá-los a evoluir, antecipando e implementando iniciativas que lhes permitam aproveitar as novas oportunidades geradas pelas tendências do setor.

A Softtek visa ajudar os clientes a habilitar seus canais digitais, melhorar a experiência do cliente, alcançar eficiência operacional e preparar seu cenário tecnológico para responder de maneira ágil às macro tendências automotivas.

Desafios

 

Entre muitos desafios, os participantes da indústria automotiva - em toda a sua cadeia de valor - devem estabelecer uma agenda com ações de curto e longo prazo, com tomada de decisão ágil e execução rápida, para fazer parte do novo ecossistema da mobilidade. Alguns desafios para as empresas automotivas incluem:

maximize-spend
OTIMIZAÇÃO DE CUSTOS
Orientar esforços em projetos digitais que geram agilidade e escalabilidade.
lead-new-normal
Frictionless Customer Experience
Aumentar a lealdade à marca, transformando-se em uma organização focada no cliente
analytics
SERVIÇOS DE DADOS
Criar novas fontes de receita derivadas de serviços com base em análise de informações em larga escala, com dados coletados do consumidor e veículos
mobility-services
NOVO ECOSSISTEMA DE MOBILIDADE
Participe de forma proativa, aproveitando os recursos atuais e transformando a cadeia de valor
smart-manufacturing
ECONOMIA "LOW TOUCH"
Explorar a IIoT, a cibersegurança industrial, o RPA cognitivo e a análise cognitiva para permitir o novo
campaign
CANAIS DIGITAIS
Digitalize a experiência de vendas e pós-venda para criar uma experiência omnichannel perfeita e eficiente
 
 
 
smart-manufacturing
INDUSTRY 4.0+
Proporcionar datos en tiempo real, ajustar según la demanda, permitir el control y mejora de la utilización de activos y procesos, son características clave de la integración entre lo físico, la tecnología de la información y las operaciones.
 
 
 

Reaja, Recupere e Cresça com as soluções adequadas

Para enfrentar todos os seis desafios, a Softtek criou uma série de soluções flexíveis que podem ser rapidamente implementadas:

 

Plant Resource Optimization – blauLabs™

Plant Resource Optimization - blauLabs™

O Softtek blauLabs fornece ferramentas analíticas para determinar a operação ideal do equipamento e reduzir o consumo e o custo dos serviços públicos.

Evite desperdícios, avalie qualidade e custos, entre os diferentes fornecedores de serviços públicos, para otimizar recursos, alcançando operações eficientes e sustentáveis.

Saber mais
 

End-to-end eCommerce

End-to-end eCommerce

Pronto para usar, a melhor solução de comércio omnichannel de última geração, incluindo estratégia, criação de demanda, conteúdo criativo e experiência do usuário para acelerar a adoção de estratégias avançadas de vendas digitais primeiro.

Saber mais
 

Business Process Optimization - FRIDA

Business Process Optimization - FRIDA

Os serviços de automação cognitiva da FRIDA ajudam a resolver problemas complexos por meio do 'Deep Learning' e do uso da tecnologia de inteligência artificial para entender e processar uma ampla variedade de informações, incluindo: vídeos, fotos, texto de forma livre, voz, arquivos PDF , documentos digitalizados e outros dados não estruturados.

O mecanismo cognitivo por trás do FRIDA automatiza processos que requerem alta intervenção humana ou aqueles cujo processamento manual é economicamente inviável, reduzindo assim o risco de erros e simplificando os processos.

Saber mais
 

SAP S/4HANA Automotive Template

SAP S/4HANA Automotive Template

Reduza o tempo de valorização por meio de um modelo pré-configurado para a indústria automotiva, com práticas recomendadas, KPIs da indústria e capacidade total de integração de ecossistemas digitais:

  • Implementação ágil para acelerar a transformação
  • Ativação de SaaS como uma opção para transferir CAPEX para OPEX
  • Capaz de acomodar empresas de qualquer tamanho

Saber mais
 

Customer Experience Transformation

Customer Experience Transformation

Proporcione experiência ao cliente sem atrito com uma visão de 360 ° do cliente em todos os pontos de contato e interações digitais, para aumentar a percepção de valor e a lealdade do cliente durante os processos de vendas e pós-venda.

 

FRIDA Paperless Forms and Workflows

FRIDA Paperless Forms and Workflows

Nossa solução sem papel é uma ferramenta intuitiva que permite que os clientes configurem e automatizem fluxos e formulários com uma abordagem "mobile first", ajudando a processar de maneira inteligente uma ampla variedade de fontes de informações, incluindo: vídeo, fotos, texto em formato livre, voz, arquivos PDF e documentos digitalizados, entre outros.

Saber mais
 

Energy Management - blauLabs™

Energy Management - blauLabs™

O Softtek blauLabs™ é uma solução abrangente de gerenciamento de energia de IoT que ajuda a prever, gerenciar e controlar ambientes complexos e descentralizados, permitindo a tomada de decisões informada, promovendo melhorias nos negócios e maximizando o uso de energia para reduzir custos.

Saber mais
 

Outros Serviços

Outros Serviços

A Softtek tem criado soluções flexíveis que podem ser implementadas e desenvolvidas rapidamente neste contexto de COVID-19

Saber mais
 
 

Como ajudamos nossos clientes do setor de Automotivo

Todos
 
Reaja
 
Recupere
 
Cresça
 

Global premium car manufacturer
Revving-up a premium car manufacturer’s after-market customer experience

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

Leading premium car and motorcycle manufacturer
Helping a premium car manufacturer achieve sales objectives through digital platform solutions

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

Top five U.S. based car manufacturer
Top car manufacturer improves lead conversion and sales with a CRM and marketing integrated digital platform

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

Global automobile and EV manufacturer
Automotive leader drives sales through enhanced customer journeys

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

 
 
 
 

Fundada em 1982, a Softtek é uma empresa global e a maior empresa de serviços de TI com origem na América Latina. Com um amplo portfólio de produtos e soluções que transformam os negócios, a Softtek ajuda as empresas da Global 2000 a evoluir de maneira fluida e constante desde a concepção e construção até a execução de estratégias digitais. Saiba como a Softtek cria valor através da tecnologia www.softtek.com e se conecta com a @Softtek em redes sociais.

© 2020 Softtek