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ESTUDO DE CASE / SERVIÇOS BANCÁRIOS E FINANCEIRO

Como a transformação digital ajudou uma corretora a se aproximar de parceiros internos e externos

A solução econômica de serviços gerenciados de QA da Softtek garante alta qualidade e zero defeitos.



Sobre o cliente

Empresa multinacional global de gestão de riscos, corretora e consultoria de seguros.

+9B de dólares
em receita

45,000
colaboradores

Presença em
+140 países

Empresa líder global em consultoria, corretagem e soluções

 

Desafios de negócios

O cliente tinha processos de recursos humanos espalhados por diferentes portais, resultando em processos demorados e caros, além de maior dificuldade em detectar erros que afetam a experiência dos colaboradores. Uma nova aplicação integraria todos os portais em um, gerando um novo nível de centralização e maturidade da qualidade do processo.

 
1

Identificou uma oportunidade de desenvolver e implementar padrões de automação de teste e melhorar a agilidade para acelerar a entrega de uma nova aplicação.

2

Necessário para aumentar a maturidade do processo de controle de qualidade e permitir novos recursos para centralizar aplicações relacionadas a recursos humanos.

3

Os processos de teste limitados afetaram o desempenho, resultando em uma perda na parcela de mercado.

Como a Softtek entra em ação

Por meio da solução Enterprise Quality Management da Softtek, nosso cliente melhorou seu nível de maturidade de garantia de qualidade e acelerou a produção. Os engenheiros altamente capacitados da Softtek e os processos de teste de última geração significaram produtos de alta qualidade entregues mais rapidamente por menos dinheiro.

O modelo de entrega nearshore da Softtek maximizou a colaboração e acelerou os processos de teste. refletindo uma melhoria em média de 50% para as métricas alvo.

A abordagem 'First Time Right da Softtek e a padronização das melhores práticas reduziram a variação na qualidade em 99% e melhoraram o desempenho geral dos serviços de teste do cliente.

Os serviços de automação de teste implementados durante o ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações permitiram o lançamento de novas funcionalidades com mais rapidez.

Defeitos de aplicações identificados por meio do envolvimento inicial de nossos profissionais de Engenharia de Qualidade.

Group 385

Business impact


A rápida implementação dos serviços de teste da Softtek ajudou o fornecedor de desenvolvimento de aplicações a acelerar a velocidade de lançamento no mercado em 35%

Economize dinheiro reduzindo os tempos de desenvolvimento para corrigir problemas na produção, alcançando um vazamento de defeito de produção de 0%

100% de cobertura de teste, níveis de qualidade aumentados, produtividade aprimorada de RH e satisfação do funcionário melhorada

A mentalidade de Automação em Primeiro Lugar da Softtek e as metodologias de suporte resultaram em uma redução de 65% no tempo gasto em atividades de teste

A metodologia de Melhoria Contínua de Serviço da Softtek permitiu que a equipe se concentrasse na inovação e aumentou a economia semanal em 5% por meio da realocação de recursos

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