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ESTUDO DE CASE / SEGURO

Maior Seguradora de Carros no Brasil Capitaliza em Oportunidades de Mercado e Permite o Crescimento dos Negócios como Design e Engenharia

Experiência do Cliente.



Sobre o cliente

Top 4 líderes de seguros de automóveis no mercado brasileiro.

1.6MM+
clientes

+60
subsidiárias e escritórios

+30
anos no mercado brasileiro

 

Desafios de negócios

A organização precisava entender melhor e atender as necessidades do cliente com novos produtos, a fim de capturar participação de mercado relevante.

 
1

Desenvolvimento ágil de novos produtos.

2

Capturar participação de mercado relevante para o mercado de seguros emergente.

3

Alavancar e otimizar novas operações de produtos com negócios atuais.

Como a Softtek entra em ação

Reunimos pessoas de diversas áreas da empresa durante 1 semana e aplicamos a metodologia Lean para entender suas necessidades. As informações obtidas nesta fase possibilitaram a criação do protótipo do seguro sob demanda.

learn

Aprendizagem
Por meio do conhecimento colaborativo e das ideias geradas na sessão de idealização, a equipe do cliente concluiu qual seria o melhor modelo de produto para vendas de seguros sob demanda.

build

Construit
Com base nas ideias geradas na fase de “Aprendizagem”, fomos capazes de projetar o Produto Mínimo Viável (MVP).

test

Testar
O MVP foi testado com o cliente. Em seguida, solicitamos seus comentários e sugestões, ajustando o MVP e alcançando a versão final do protótipo de aplicação de seguro sob demanda.

Group 385

Impacto nos negócios


a se posicionar no novo mercado de seguros ondemand do Brasil

+90%

redução no tempo para desenvolver e lançar um novo produto

Alinhou

a organização sob visões e objetivos comuns, acelerando o desenvolvimento de novos produtos

Projetou

e otimizou processos operacionais, garantindo custos eficientes e experiência agradável do usuário

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