ESTUDO DE CASE / TRANSPORTE
Os serviços de qualidade da Softtek desempenham um papel fundamental para economizar 300 milhões por ano.
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Empresa líder em transporte, remessa e logística fundada em 1907, operando globalmente.
5.5B
pacotes entregues por ano
$74B
na receita durante 2019
+495,000
de colaboradores em 220 países
125,000
veículos em sua frota de entrega
11.5M
coleta e entrega para clientes
A empresa de entrega de logística cresceu agressivamente e expandiu seu serviço de entrega rapidamente em mais de 30 países, exigindo novas demandas estruturais em sua infraestrutura e operações de TI. Eles precisavam de uma aplicação confiável para otimizar a velocidade e os recursos de rede, além de modernizar seus processos digitais atuais para simplificar a remessa internacional.
Crescimento do negócio e alta demanda, exigindo uma rápida solução.
Serviços e processos digitais legados.
Necessidade de aumentar a capacidade operacional e produtividade do negócio.
Grande demanda de clientes, impactando o atendimento ao cliente.
Uso ineficiente de frete, milhas de veículos e combustível.
A Softtek propôs um modelo Nearshore para transformar e otimizar a experiência de entrega do cliente, modernizando os recursos digitais para apoiar a expansão de horários estendidos e coletas. A nova tecnologia simplificou as remessas globais com atualizações ágeis e rotas avançadas, permitindo a entrega de drones para redes expandidas, incluindo hospitais e campus universitários.
Tecnologia desenvolvida para apoiar a expansão dos serviços em horários estendidos como coleta e entrega no fim de semana.
Envio que ultrapassa fronteiras geográficas simplificado adicionando atualizações ágeis aos serviços digitais.
Investimento em tecnologia adicional para melhorar a velocidade da rede de navegação.
Rotas otimizadas para possibilitarum novo processo de atendimento ao cliente.
Serviço de entrega de drones expandido para campus universitários e redes de hospitais.
Sistema Global de rede de logística habilitado que otimiza a utilização de activos
Ofereceu diferenciadores de serviço para melhorar a experiência do cliente e a fidelidade à marca
Aprovaçãoda FDA para os sistemas de logística de saúde Meton
Aumento constante de mercado de novos recursos de aplicações
Otimização nos custos com recursos e equipe nearshore
