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RESTAURANTES & HOSPITALIDADE

Ajudamos as empresas no setor de Hospitalidade através de tecnologias a aprimorar as experiências de seus clientes.

Diante de um mundo em constante evolução, os hotéis e os restaurantes de todo o setor de hospitalidade precisam se destacar na agilidade de seu negócio, para isso, é preciso modernizar sua tecnologia para atender as demandas que estão em constantes mudanças e crescimento. A Softtek trabalha com clientes no setor de hospitalidade para inovar através da tecnologia, da excelência operacional, e gerar uma perfeita experiência aos seus clientes e garantir redução dos riscos.

Visão Geral

A Softtek implementou serviços gerenciados em um restaurante líder nos Estados Unidos, onde alcançaram uma redução em seus custos de 30%, além de fidelizar os clientes em 25% com uma plataforma digital focada em sua experiência.

Por conta do rápido crescimento, essas medidas tecnológicas tomadas não foram suficientes. Eles estavam enfrentando muitas dificuldades e lhes faltavam:

Sistemas, tecnologias, plataformas, bancos de dados, softwares e hardwares integrados.
Documentação e relatórios precisos.
Tempo para se modernizar.
Atualização nas Infraestruturas e processos ITIL.

Desafios

 

Em frente há muitos desafios, as empresas de Hospitalidade precisam desenvolver estratégias de curto e longo prazo, além da capacidade de tomar decisões mais ágeis, conforme as dificuldades apareçam. Destacamos alguns desafios a curto prazo:

delivery-app
Aplicações de Pedidos sem contato, pedidos de entrega e retirada
Habilitando novos canais e fluxos de receitas digitais
maximize-spend
Otimização estratégica dos custos de TI
analytics
Geração de demanda e análise de previsão
soocial-distancing
Processos e atualizações de sistemas que atendam as normas de distanciamento social
employee-safety-1
Segurança do funcionário e conformidade de saúde

Reaja, Recupere-se e Cresça com as Soluções Certas

A Softtek desenvolveu algumas soluções para serem aplicadas de forma ágil diante aos seis desafios:

 

Solução para pedidos através de um sistema White Label Omnichannel

Solução para pedidos através de um sistema White Label Omnichannel

Aperfeiçoa a experiência do cliente oferendo uma solução de pedido on-line, objetiva e confiável.

 

Analise a Perspectiva do Cliente

Analise a Perspectiva do Cliente

Elabore uma estratégia para se aproximar do cliente, e construir uma fidelidade à marca, através do conhecimento técnico e industrial específico a respeito de seu comportamento.

 

Implementando novo canal de receita digital

Implementando novo canal de receita digital

Implemente um novo modelo digital para consolidar e compensar o declínio dos canais de vendas tradicionais.

 

Trabalho Remoto

Trabalho Remoto

Habilite e apoie seus colaboradores a desenvolver um resultado melhor em sua casa ou fora dela, de forma ágil e segura, e ao mesmo tempo atendendo às conformidades de segurança e saúde.

 

Otimização estratégica dos custos de TI

Otimização estratégica dos custos de TI

Analise o planejamento orçamentário de TI e identifique possível origem de desperdício operacional e financeiro em seus restaurantes e hotéis, conduzindo seus escassos recursos para o que é mais importante para o negócio.

 

Agile PODs sob demanda

Agile PODs sob demanda

Trabalhe com uma equipe empenhada, com diversas capacidades, objetivando atender de maneira econômica às necessidades estratégicas de seus clientes.

 
 

Como temos Ajudado nossos Clientes

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cliente.

 
 

Sobre a Softtek: A Softtek é uma empresa global e a maior provedora de serviços de TI da América Latina. Com um amplo portfólio de produtos e soluções que transformam os negócios, a Softtek ajuda organizações da Global 2000 a desenvolverem suas capacidades digitais de forma constante e contínua, desde a concepção e desenvolvimento até a execução.

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