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SEGUROS

A era digital é indispensável no setor de seguros.

O setor de Seguros vem enfrentado muitos desafios. Devido aos rápidos avanços das tecnologias, as ascensões de novos concorrentes (Insuretechs) e novos modelos de negócios (pagamento por uso, variação do preço e desconto micros segmentado), as empresas exigem ágeis evoluções para permanecerem no mundo digital, que é bastante competitivo.

A Softtek auxilia as organizações com estratégias, recursos e aceleradores indispensáveis.

Possibilitamos as evoluções através de soluções centradas em dados, Inteligência Artificial, Automação e canais digitais, fundamentadas por ágeis modelos de inovações e gestão de tecnologia inteligente, que é otimizado globalmente.

Melhore a experiência digital do cliente com o intuito de reforçar sua retenção.
Maximize a receita e a lucratividade através da automação e de solução inteligente.
Otimize seus custos de TI através de solução inteligente de gerenciamento.
Promova novo modelo de negócio, maximizando a competitividade em um ambiente digital.

Desafios

 

 

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Reforce a jornada digital do consumidor
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Parcerias digitais
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Terceirização de processo comercial
business model
Novo modelo de mercado
campaign
Campanha de expansão de marca
discount
Novo produto ou desconto para a retenção ou aquisição de um novo cliente

Reaja, Recupere-se e Cresça com as Soluções Certas

Softtek desenvolveu algumas soluções para serem aplicadas de forma ágil diante aos cinco desafios: 

 

Rápida capacitação para o trabalho remoto

Rápida capacitação para o trabalho remoto

Garanta que sua equipe possa trabalhar remotamente de forma ágil e segura, de casa ou fora dela:

  • Para quem trabalha em escritório. ​
  • Para quem realiza trabalho de campo.
  • Para gestores de Call centers.
  • Para líderes executivos & diretores essenciais.

 

Triagem digital

Triagem digital

Melhore de forma ágil suas experiências digitais, promovendo novos canais de serviço:

  • Sistema de comércio digital implementado com agilidade.
  • Sistema de qualidade executiva.​
  • Plataforma comercial Hypercare customizável.
  • Sistema digital front-end Hypercare.
  • Pronta integração com serviço de entrega.
  • Teste cognitivo para melhoria do sistema de comércio eletrônico.

 

Automação do Processo Comercial & Otimização da Operação de TI

Automação do Processo Comercial & Otimização da Operação de TI

Otimize suas operações comerciais e garanta mais eficiência por meio da automação. Através do sistema de TI identifique desperdícios, excesso de capacidade e de vazamentos de orçamento ocultos.

RPA & Automação: Cognitiva com agilidade​
  • RPA ​& Automação: cognitiva com agilidade.​
  • Aquisições inteligentes.​

Despesas com TI​
  • Otimização da despesa com telecomunicação e sistema em nuvem.​
  • Gestão de despesa com licença de software.​
  • Simplificação do seu ambiente tecnológico.​
  • Aumento da produtividade da operação de TI. ​

 

Inteligência Operacional

Inteligência Operacional

Acompanhem as situações de seus negócios e atividades técnicas através das integrações de dados operacionais, tecnológicos e de back-end:​

  • Inteligência operacional aplicada ao seu processo chave é essencial à sua missão.​
  • Acompanhe o desempenho inteligente de suas aplicações. ​
  • Desenvolva um painel financeiro rapidamente.​

 

Outros Serviços

Outros Serviços

Navegar neste ambiente de rápida mudança, requer agilidade e novas ideias. Enquanto reinventamos a forma como trabalhamos, vivemos e nos divertimos, a Softtek está ajudando clientes em diferentes setores, em todos os ângulos. Ajudaremos você a enfrentar seus desafios mais difíceis, com nosso portfólio completo de serviços, para que seu negócio esteja adequado e preparado para o novo normal.

SAIBA MAIS
 
 

Como temos Ajudado nossos Clientes no Setor de Seguros

Insurance | Intelligent Automation
Softtek Empowers a Global Insurance Claims Service Provider

Through business process automation.

Insurance
Top 5 Insurance Company

Ensures Operations Continuity and Enables New Business Models through Enterprise Management Services.

Insurance
Leading Car Insurance Provider

Capitalizes on Market Opportunities and Enables Business Growth.

Insurance
Global Insurance and Financial Services Provider Increases Business Agility and Improves Customer Satisfaction

Increases Business Agility and Improves Customer Satisfaction.

Aceleradores das Indústrias

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Redução de risco ao operador
Reduzindo os riscos aos operadores de máquinas pesadas.

 

Leverages a Machine Learning model that is ‘trained’ to recognize behavioral batters based on eye movements and facial expressions that may infer sleepiness in drivers of heavy machinery in construction or engineering.

If signs of distraction are detected, such as sleepiness or suspicious behavior, an instant alert goes off that reduces the number of accidents and minimizes reckless driver behavior.

Can be implemented as a pilot with lower-cost equipment and a shared camera.

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Laboratório de inovação como serviço
Estudo de caso (disponível apenas em espanhol).

 

Innovation Lab-as-a-Service

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Integração Digital
Biometria e Inteligência Artificial.

 

Quickly and easily manage new client registrations using a mobile phone camera. No filling out forms or physical attendance required.

The solution uses biometric technology and AI application as measures to protect against fraud and guarantee regulatory compliance.

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Análise e prevenção de fraude transacional
Análise Comportamental.

 

Transactional Fraud Analysis and Prevention

The need to quickly conduct procedures remotely reinforces the importance detecting transactional fraud and identity theft.

The solution is based on behavioral analysis, through what is called a “digital fingerprint,” which combined with AI models, allows the creation of dynamic patterns to identify potentially risky cases that create an alert when the transaction strays away from normal parameters.

The end user can even register exceptions and manage behavioral rules, helping create a “safe zone” with the end user’s custom specifications.

It’s implemented quickly, doesn’t require applications or plugins, and is completely omni-channel.analysis.

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Leitor inteligente” de documentos em papel para automatizar procedimentos
Organização de Serviços de Saúde.

 

The app uses a service that recognizes text within video in real time, using only a mobile phone camera.

This function allows you to take data from a policy, certificate or form, simply scanning the paper and letting the app leverage Cognitive Automation to complete the rest of the process in seconds, without the need to manually enter data.

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Verificação remota de “status ativo” por voz

 

Remote “Alive Status” verification through voice

Many procedures and processes require the physical presence of a beneficiary to demonstrate that they are “alive,” which is why at-risk groups like older adults and retirees must stand in lines at care centers.

Combining biometric technology and AI for voice recognition, the solution allows clients to remotely validate their alive status using a simple and intuitive interface, even for users who are unfamiliar with digital media.

In this way, clients can remotely and safely carry out procedures while avoiding discomfort, risk and the need for intermediary assistance.

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Análise preventiva: conflito com os clientes.

 

Preventive Analytics: Customer Churn

Customer turnover poses a permanent challenge to the sustainability of organizations in the insurance industry. High dropout rates are a serious problem and are directly correlated with loss of income and increased client acquisition spending.

Today we are using the full potential of Machine Learning and data mining to predict customer churn. How? Among other things, solutions based on these technologies make it possible to examine the past behavior of clients to determine what their future actions are likely to be, thus helping identify those at risk of “emigrating.”

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Estimativas de pequenos danos em seus veículos

 

Minor Vehicular Damage Estimates through Image Processing

Artificial Vision is one of the areas where AI can provide immediate value. I can train a model for automated image processing and object identification, as well as pattern and detail recognition. Frees personnel from manual processing and delivers accurate results, as well as the ability to process large, unstructured and ever-changing datasets.

By analyzing cell phone images, the app can recognize and classify the type and severity of damage to a piece or a section of a vehicle, thus accelerating the claims process through intelligent automation.

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Monitoramento das redes sociais para provedoras de serviços

 

Social Listening for professional services company

The application for Social Listening generates quantitative and qualitative information about the company’s mentions on social media.

It leverages an algorithm that collects data generated on networks related to how customers interact with services and brands. Using Cognitive services (Text Mining + Sentiment Analysis), dashboards are updated with real-time analytics with key information upon which to act.

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Leitor ótico de documentos e extração de texto

 

The app uses a service that recognizes text and characters from images, photos and video, in real time, using only a mobile phone camera.

This allows the insurance agent to read and extract key information from documents, licenses and cards to facilitate processes like renewals or making a quote, without having to request or manually enter data.

 
 
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Sobre a Softtek: A Softtek é uma empresa global e a maior provedora de serviços de TI da América Latina. Com um amplo portfólio de produtos e soluções que transformam os negócios, a Softtek ajuda organizações da Global 2000 a desenvolverem suas capacidades digitais de forma constante e contínua, desde a concepção e desenvolvimento até a execução.

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