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ESTUDO DE CASE / HOSPITALIDADE

Três marcas mais amadas de restaurantes com jornadas para a nuvem

As operações de TI da Softtek permitiram uma migração tranquila para a nuvem, alavancando a flexibilidade, escalabilidade e agilidade para o crescimento futuro dos negócios.



Sobre o cliente

Multinacional de entrega de comidas rápidas, possui rede das franquias mais queridas do mundo. Fundada em 2014, opera mais de 27.000 restaurantes em mais de 100 países.

Sempre em busca de novas marcas compatíveis para serem adicionadas ao portfólio

+$32B
de vendas anuais em todo o sistema

+27,000
restaurantes, 99,5% pertencentes a franqueados

Milhões
de clientes atendidos diariamente

América do Norte
representa a melhor região do mundo em vendas

 

Desafios de negócios

A empresa operava com uma infraestrutura legada e havia chegado a um ponto em que precisava de uma atualização de hardware, custando milhões e bloqueando pelos próximos 3 anos, ou, um compromisso de abraçar uma jornada abrangente para a nuvem. O cliente queria reduzir as interrupções operacionais, bem como tornar a abordagem futura da empresa baseada na nuvem, encontrando novas formas digitais de interagir com milhões de clientes.

 
1

Aumente a agilidade para acompanhar necessidades de negócios e apoiar o crescimento.

2

Nenhum conhecimento interno para buscar iniciativas comerciais críticas.

3

Reduza a enorme despesa CAPEX para continuar entregando serviço como é devido ao fim da vida útil do hardware.

4

Tornando-se digital,aproveitando a tecnologia para melhorar a experiência do cliente.

Como a Softtek entra em ação

A Softtek já dava suporte ao ambiente de infraestrutura e aplicação corporativa para RBI e ajudou na fusão e aquisição de todas as marcas do ponto de vista de TI.

Profundo conhecimento comercial aproveitado desde 2013.

Nuvem da Softtek Centro de Excelência possibilitou o uso de novas tecnologias para transformar o ambiente atual.

Uma nova equipe foi contratada para cumprir o projeto, usando as melhores práticas e aderindo aos processos de RBI.

Group 385

Impacto nos negócios

Maior eficiência, redundância, escalabilidade, resiliência e otimização de custos usando serviços em nuvem.

Aproveitamento total da funcionalidade de TI em uma base “pague pela bebida”

O roadmap está definido para inovar em altas velocidades sem grandes CAPEX e atrasos de terceiros

Segurança sustentada e risco de conformidade seguindo as melhores práticas e tendo uma avaliação constante do ambiente em um nível de código vs infraestrutura física

Dependência encerrada no espaço físico do data center, hardware e suporte

Redução de 35% do custo Opex devido ao fornecedor, manutenção de e redução de suporte

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