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Estudo de Case / VAREJO

Melhor varejista tem alta economia muito com automação

Por meio dos serviços cognitivos da Softtek, “FRIDA”, o cliente automatizou processos de negócioscomplexos, maximizou o potencial dos colaboradores, reatribuindo-os a atividades de valor agregado dentroda organização e reduzindo erros humanos em operações comerciais e financeiras.



Sobre o Cliente

10 maiores varejista do México.

~340 lojas nas Américas

+12,000 colaboradores no México

40B vendas alvo de MX em 2020

+6,000 produtos

 

Desafios dos Negócios

Consistência nas operações que dependiam da entrada manual de dados, manipulação dedados e geração de relatórios.

 
1

O cliente obteve informação financeira de sistemas fragmentados e estava buscando otimizar seus processos.

2

Crescimento constante em departamento de Contabilidade e Financeiro apresentarama necessidade de processos automatizados.

3

Tecnologia desatualizada para processos fiscais exigiu melhorias manuais, aumentando o risco de erros humanos.

4

Processos manuais atrasou impostos.

Como a Softtek entra em ação

A Softtek analisou diferentes áreas onde o RPA poderia potencialmente agregar valor à empresa e reduzir custos.

Softtek implementou FRIDA, trazendo ferramentas de aprendizado de máquina e Inteligência Artificial de ponta.

Pilotos FRIDA reduziu tempos de processamento de vários minutos a segundos.

Softtek Contribuiu com o processo de inovação do cliente e se tornou o parceiro líder em inovação.

Group 385

Impacto nos Negócios

Por meio da solução da Softtek, o cliente otimizou custos e melhorou significativamente eficiências.

ROI

O ROI após o primeiro ano de implementação de “FRIDA” permitiu ao cliente cobrir 100% do custo do projeto com apenas um bot

45%

de melhoria no tempo de ciclo dos processos selecionados

Com o RPA, a liderança pode tomar melhores decisões ao atribuir talento humano a atividades de valor agregado

Com base nos resultados, o cliente propôs expandir serviços cognitivos para outras áreas e selecionou a Softtek como parceiro líder em inovação

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