El nuevo panorama global derivado de la irrupción del COVID 19, ha impactado profundamente en el comportamiento de los consumidores y la forma como las empresas deben interactuar con ellos, dando paso al nacimiento de la Economía del Bajo Contacto (Low Touch Economy).
Ante este nuevo entorno el modelo de trabajo remoto se ha consolidado, surgen nuevas regulaciones, el crecimiento del e-commerce se aceleró de forma dramática y los consumidores dan prioridad a los protocolos de seguridad y sanidad. Esto ha llevado a las organizaciones a cambiar sus estrategias y modelos de negocio, obligándolas a modificar y evolucionar de forma acelerada sus estrategias de transformación digital.
Acompáñanos y conoce más sobre la economía de bajo contacto y cómo los líderes están adaptando sus estrategias digitales para mantenerse competitivos en este nuevo contexto.
Pepe Tam actualmente se desempeña como Vicepresidente de Transformación Digital en Softtek, así mismo es responsable de dirigir el equipo de Experiencia del Cliente, así como diseñar servicios para implementar experiencias digitales a través de plataformas en la nube, ciencia de datos, aprendizaje automático, inteligencia artificial y algoritmos que integran Internet de las cosas.
Con más de 30 años de experiencia trabajando en empresas de consultoría como IBM, BearingPoint y KPMG. De 2012 a 2017 Pepe Tam ocupó el cargo de CIO y Director de Transformación Digital en la Universidad Tecnológico de Monterrey de México. Posee una Certificación en Innovación y transformación digital, del Instituto Hasso Plattner y la Universidad de Stanford, así como un MBA de la Universidad ESAN. Recibió su licenciatura en Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional de Ingeniería en Lima, Perú.
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