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title: Como a tecnologia pode apoiar a sua empresa em uma estratégia de Customer Engagement ?
description: A sua empresa tem proporcionado experiências transformadoras aos seus clientes? Quão engajados eles estão com a sua marca
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# Webinar: Como a tecnologia pode apoiar a sua empresa em uma estratégia de Customer Engagement

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A sua empresa tem proporcionado experiências transformadoras aos seus clientes? Quão engajados eles estão com a sua marca? Você tem empregado corretamente a tecnologia para transformá-los em embaixadores da marca?

 

Na última década houve uma mudança de paradigmas no comportamento dos clientes e as exigências são inúmeras e cada vez mais maiores. É preciso oferecer interações personalizadas, conhecer o cliente e ver o mundo através dos olhos dele.

 

**Segundo uma pesquisa global do Gartner, até o fim de 2018 mais de 50% das empresas do mundo irão investir em inovações relacionadas à experiência do cliente.**

 

A recompensa para as organizações que entenderam este novo mercado será uma maior preferência pela marca, otimização de custos e receita, além de atingir uma vantagem competitiva maior e mais duradoura.

 

Participe do Webinar e descubra a importância de construir uma estratégia tecnológica eficiente de Customer Engagement.

 

Veja abaixo os tópicos abordados:

• Como obter o máximo de valor das interações dos clientes por meio do Customer Engagement

• Utilizando as melhores soluções do mercado para engajar seus clientes e transformá-los em embaixadores da marca por meio da gestão de relacionamento e conteúdo personalizado.

 

 

Apresentador

| ![Adriano](https://www2.softtek.com/hs-fs/hubfs/Adriano.png?width=144&name=Adriano.png) | **Adriano Candido** *Diretor de Transformação Digital na Softtek Brasil.*   Profissional com mais de 20 anos de experiência em projetos de software e tecnologia da informação, possui MBA Executivo em Gerência de Projetos da Fundação Getúlio Vargas – FGV. Participou de vários projetos com premiações mundiais e classificados como referências de benchmarking no mercado de atuação do cliente.   |
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