Contáctanos

AUTOMOTRIZ

La industria automotriz está viviendo una transformación fundamental. La disminución de las ventas, exacerbada por la pandemia, y las expectativas de los consumidores basadas en tecnologías exponenciales han cambiado las reglas del juego. Es momento de evolucionar para sustentar y capturar nuevas fuentes de valor.
 
Los fabricantes de Equipo Original -OEM por sus siglas en inglés- ya no serán solo fabricantes. Tener el mejor producto y llegar al cliente adecuado no es suficiente; los clientes esperan que el ecosistema automotriz brinde experiencias confiables, proactivas y sin fricciones.
 
Como resultado, algunos fabricantes de Equipo Original están trasladándose de la venta tradicional de vehículos hacia la venta de servicios de movilidad habilitados por datos, aumentando la preferencia, conveniencia y el valor al cliente. Adicionalmente, nuevos actores en la industria, nacidos digitalmente, están aprovechando la convergencia tecnológica para crear ecosistemas integrados con más opciones de movilidad, aumentando así la presión en los modelos tradicionales de negocio para acelerar su transformación.

Los retos incluyen la transformación de los modelos actuales de negocio basados en la transaccionalidad de venta de vehículos y servicios de postventa, hacia modelos orientados en el cliente, el desarrollo de una visión de 360 grados del cliente, la monetización de datos, la captura del talento adecuado y el aprendizaje continuo para ofrecer el mejor valor al cliente. Superar estos retos con éxito permitirá una transformación doble, esencial para ser parte del nuevo ecosistema de movilidad.

Más aún, la disminución en las ventas de vehículos puede afectar la disponibilidad de recursos para inversión, representando un desafío adicional a la dependencia de tecnología legada y procesos basados en un modelo de negocio de más de 100 años poco automatizados.

Con más de 20 años apoyando a las principales marcas en la industria automotriz y a toda su cadena de valor y suministro, con transformaciones tecnológicas y digitales, Softtek colabora estrechamente con OEMs, proveedores de Tier 1 y Tier 2, así como jugadores clave en tecnología, para proponer cómo evolucionar, implementar y/o anticipar los cambios importantes en las tendencias de la industria.

Softtek tiene como objetivo ayudar a los clientes a habilitar sus canales digitales, mejorar la experiencia del cliente, lograr eficiencia operativa y preparar su panorama tecnológico para responder de manera ágil a las macrotendencias automotrices.

Desafíos

 

Entre muchos desafíos, los participantes de la industria automotriz – a lo largo de toda su cadena de valor – deben establecer una agenda con acciones de corto y largo plazo, con una toma de decisiones ágiles y rápida ejecución, para ser parte del nuevo ecosistema de movilidad. Algunos retos y desafíos para las compañías automotrices incluyen:

maximize-spend
Cost Optimization
Orientar los esfuerzos hacia proyectos digitales que generen agilidad y escalabilidad
lead-new-normal
Frictionless Customer Experience
Aumentar la lealtad de marca, transformándose en una organización centrada en el cliente
analytics
Data-driven Services
Crear nuevas fuentes de ingresos derivadas de servicios basado en análisis de información a gran escala, con datos recopilados del consumidor y los vehículos
mobility-services
New Mobility Ecosystem
Participar proactivamente, potencializando las capacidades actuales y transformando la cadena de valor
smart-manufacturing
Low touch economy
Aprovechar IIoT, ciberseguridad industrial, RPA cognitivo y Análisis cognitivo – para habilitar la nueva normalidad
campaign
Digital channels
Digitalizar la experiencia de venta y posventa para crear una experiencia omnicanal fluida y eficaz
 
 
 
smart-manufacturing
INDUSTRY 4.0+
Proporcionar datos en tiempo real, ajustar según la demanda, permitir el control y mejora de la utilización de activos y procesos, son características clave de la integración entre lo físico, la tecnología de la información y las operaciones.
 
 
 

Reaccione, Recupere y Crezca con las soluciones adecuadas

Softtek ha creado una serie de soluciones que pueden ser implementadas y desplegadas flexiblemente para hacer frente a los desafíos mencionados anteriormente.

 

Plant Resource Optimization – blauLabs™

Plant Resource Optimization - blauLabs™

Softtek blauLabs™ proporciona herramientas analíticas para determinar la operación óptima de los equipos y reducir el consumo y costo de servicios utilitarios.

Evite el desperdicio, evalúe la calidad y costos, entre los diferentes proveedores de utilitarios para optimizar recursos logrando operaciones eficientes y sustentables.

Learn more
 

End-to-end eCommerce

End-to-end eCommerce

Solución empaquetada basada en las mejores tecnologías del mercado de comercio electrónico omnicanal. Soporta el ciclo completo de ventas, incluyendo estrategia de ventas, generación de demanda, contenido creativo, pago e inclusive entrega de ultima milla.
Facilitando la experiencia de usuario para acelerar la adopción de mejores estrategias de venta digital.

Learn more
 

Business Process Optimization - FRIDA

Business Process Optimization - FRIDA

Los servicios de automatización cognitiva de FRIDA ayudan a resolver problemas complejos mediante ‘Deep Learning’ y el uso de tecnología de inteligencia artificial para comprender y procesar una amplia variedad de información, incluyendo: videos, fotos, texto de formato libre, voz, archivos PDF, documentos escaneados y otros datos no estructurados.

El motor cognitivo detrás de FRIDA automatiza procesos que requieren alta intervención humana, o aquellos cuyo procesamiento manual son económicamente inviables, reduciendo así el riesgo de errores y agilizando procesos.

Learn more
 

SAP S/4HANA Automotive Template

SAP S/4HANA Automotive Template

Reduzca el tiempo para capitalizar valor, utilizando una solución preconfigurada para la industria automotriz, que incluye mejores prácticas, KPIs de la industria y amplia capacidad de integración a ecosistemas digitales:

  • Enfoque de implementación ágil que acelera la transformación
  • Convierta su gasto de CAPEX a OPEX con opción de entrega de la solución on demand
  • Capacidad para procesar cualquier tamaño de industria

Learn more
 

Customer Experience Transformation

Customer Experience Transformation

Proporcione a sus clientes una experiencia sin-fricción obteniendo una vista 360 grados del cliente y proporcionando una experiencia digital en los puntos de contacto e interacción, incrementando la percepción de valor a lo largo de los procesos de venta y post-venta.

 

FRIDA Paperless Forms and Workflows

FRIDA Paperless Forms and Workflows

Nuestra solución libre de papel es una herramienta intuitiva que permite a los clientes configurar y automatizar flujos y formularios con un enfoque ‘mobile-first’, ayudando a procesar de manera inteligente una amplia variedad de fuentes de información, que incluyen: video, fotos, texto de formato libre, voz, archivos PDF y documentos escaneados, entre otros.

Learn more
 

Energy Management - blauLabs™

Energy Management - blauLabs™

Softtek blauLabs™ es una solución de administración de energía de IoT completa que ayuda a predecir, administrar y controlar entornos complejos y descentralizados, permitiendo la toma de decisiones informada, impulsando mejoras comerciales y maximizando el uso de energía para reducir los costos

Learn more
 

Other Solutions

Other Solutions

Softtek has created a series of flexible solutions that can be implemented and deployed rapidly in face of the COVID-19 context

Learn more

Cómo ayudamos a nuestros clientes en el sector Automotriz

Todos
 
Reaccione
 
Recupere
 
Crezca
 

Global premium car manufacturer
Revving-up a premium car manufacturer’s after-market customer experience

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

Leading premium car and motorcycle manufacturer
Helping a premium car manufacturer achieve sales objectives through digital platform solutions

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

Top five U.S. based car manufacturer
Top car manufacturer improves lead conversion and sales with a CRM and marketing integrated digital platform

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

Global automobile and EV manufacturer
Automotive leader drives sales through enhanced customer journeys

 

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. In ornare augue eu quam suscipit elementum. Duis et iaculis sem. Fusce volutpat sollicitudin ullamcorper. Integer neque nibh, sagittis quis dapibus sed, ornare sed turpis. 

 
 

Fundada en 1982, Softtek es una compañía global y la más grande de servicios de TI con origen en América Latina. Con un amplio portafolio de productos y soluciones que transforman el negocio, Softtek ayuda a empresas Global 2000 a evolucionar de manera fluida y constante desde la ideación y construcción hasta la ejecución de estrategias digitales.

© 2020 Softtek