ESTUDO DE CASE / SEGURO
Experiência do Cliente.
Compartilhe com seus colegas
Top 4 líderes de seguros de automóveis no mercado brasileiro.
1.6MM+
clientes
+60
subsidiárias e escritórios
+30
anos no mercado brasileiro
A organização precisava entender melhor e atender as necessidades do cliente com novos produtos, a fim de capturar participação de mercado relevante.
Desenvolvimento ágil de novos produtos.
Capturar participação de mercado relevante para o mercado de seguros emergente.
Alavancar e otimizar novas operações de produtos com negócios atuais.
Reunimos pessoas de diversas áreas da empresa durante 1 semana e aplicamos a metodologia Lean para entender suas necessidades. As informações obtidas nesta fase possibilitaram a criação do protótipo do seguro sob demanda.
Aprendizagem
Por meio do conhecimento colaborativo e das ideias geradas na sessão de idealização, a equipe do cliente concluiu qual seria o melhor modelo de produto para vendas de seguros sob demanda.
Construit
Com base nas ideias geradas na fase de “Aprendizagem”, fomos capazes de projetar o Produto Mínimo Viável (MVP).
Testar
O MVP foi testado com o cliente. Em seguida, solicitamos seus comentários e sugestões, ajustando o MVP e alcançando a versão final do protótipo de aplicação de seguro sob demanda.
a se posicionar no novo mercado de seguros ondemand do Brasil
redução no tempo para desenvolver e lançar um novo produto
a organização sob visões e objetivos comuns, acelerando o desenvolvimento de novos produtos
e otimizou processos operacionais, garantindo custos eficientes e experiência agradável do usuário
