ESTUDO DE CASE / TRANSPORTE
A Softtek apoia a evolução do negócio de logística com serviços de tecnologia da informação.
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Uma das maiores empresas de logística e entrega.
5.5B
Mais de 20 milhões de pacotes entregues diariamente, em todo o mundo + D18
$74B
Mais de 500 mil funcionários
+495.000
Mais de 300 milhões de solicitações de rastreamento por dia
125,000
+6K de Veículos e 22k de reboques
11.5M
clientes de coleta e entrega
O modelo nearshore da Softtek nos permitiu fornecer um ótimo atendimento ao cliente e melhorou a eficiência de nossas aplicações de serviço de entrega.
CIO, Logistics & Delivery Company
A empresa de entrega de logística cresceu agressivamente e expandiu seu serviço de entrega rapidamente em mais de 30 países, exigindo novas demandas estruturais em sua infraestrutura e operações de TI. Eles precisavam de uma aplicação confiável para otimizar a velocidade e os recursos de rede, bem como modernizar seus processos digitais atuais para simplificar o envio internacional.
Crescimento do negócio e alta demanda, exigindo uma solução rápida.
Digital legado serviços e processos.
Necessidade de aumentar capacidade operacional e produtividade comercial.
Grande demanda de clientes, impactando o atendimento ao Cliente.
Uso ineficiente de frete, milhas e combustível de veículos.
A Softtek propôs um modelo nearshore para transformar e otimizar a experiência de entrega do cliente, modernizando os recursos digitais para apoiar a expansão de horários estendidos e coletas. A nova tecnologia simplificou as remessas globais com atualizações ágeis e rotas avançadas, permitindo a entrega de drones para redes expandidas, incluindo hospitais e campos universitários.
Tecnologia desenvolvida para apoiar a expansão dos serviços de horário estendido e coleta e entrega nos finais de semana.
Simplificou envio através da fronteira, adicionando atualizações ágeis para serviços digitais.
Investiu em tecnologia adicional para melhorar a velocidade da rede de transporte.
Otimizou rotas para permitir um novo processo de atendimento ao cliente.
Serviço de entrega de drones expandido para campos universitários e redes hospitalares.
Permitiu sistema de rede de logística global, otimizando utilização de ativos
Serviço prestado diferenciais para melhorar a experiência do cliente e fidelidade à marca
Conformidade com FDA foram cumpridos em logística de sistemas de saúde
Aumento no prazo para comercializar os novos recursos de aplicações
Custo reduzido com capacidades e equipe nearshore
