Contact us
 

ESTUDO DE CASE / CPG

Maior Varejista de moda do Mundo aumenta sua eficiência de cadeia de valor através de Análise Avançada de Negócios

Apoiado por insights do consumidor, a Softtek implementou soluções customizadas para melhorar a logísticado depósito, as operações e a experiência do cliente.



Sobre o cliente

Um dos maiores varejistas de moda do mundo, com 8 marcas de prestígio em 97 países.

7,000 lojas

Presença em 96 países

+200 vender em mais de 200 países por meio de sua plataforma online

+170,000 colaboradores

8 marcas marcas renomadas em todo o mundo

 

Desafios de negócios

Depois de ver o crescimento doméstico e global, este varejista procurou corrigir odesalinhamento interno entre seus sistemas operacionais de back-end e sua experiênciana loja. Dada a escala, complexidade e conjunto de habilidades tecnológicas necessárias,a Softtek foi contratada como um parceiro estratégico para permitir o crescimento e aeficácia, permitindo que o cliente permaneça fiel ao seu modelo de negócios centrado noconsumidor.

 
1

Inteligência de negócios automatizada era necessária para otimizar os processos da cadeia de valor central.

2

Falta de visibilidade em torno do desempenho relacionado à gestãoda loja, compras e decisões críticas de negócios.

3

Obstáculos impedindo capacitação em operação proativa e gestão dados de negócios eficaz.

4

Solução habilitada para celular para apoiar dezenas de milhares de usuários em movimento.

Como a Softtek entra em ação

A Softtek propôs uma solução analítica inteligente e automatizada com componentes descritivos, preditivos e prescritivos que forneciam visibilidade e dissipavam obstáculos cruciais. As soluções da Softtek permitiram ao cliente melhorar continuamente a experiência de seus clientes, engajamento de funcionários e agilizar a tomada de decisões em todas as marcas e regiões. A solução também melhorou os processos analíticos de vendas, distribuição, logística, operações de loja, gestão de desempenho e outras funções-chave na organização.

Descritivo
• Painéis de Datamart Comerciai
•Suporte a usuários finais BI
•Desempenho de Vendas em Dispositivos Móveis
• Serviços de Relatório

Preditivo
• Armazena planejamento de carga de trabalho
• Gestão de Recursos Humanos
• Violação de Salário
• Serviços de Colaboradores
• Personalizar Salário

Prescritivo
• Melhorar Filas de Caixa
• Melhorar as filas de espera dos provadores

Group 385

Impacto nos negócios

A implementação pela Softtek de um modelo de Análise Avançada de Negócios, enfatizado pelo desenvolvimento e integração de aplicações resistentes, foi fundamental para ajudar o cliente a cumprir sua meta de ajustar seus modelos de negócios e filosofia entre marcas e países, bem como gerar eficiências operacionais ao longo da cadeia de valor. Isso resultou em uma economia anual significativa e não apenas melhorou, mas simplificou sua experiência global na loja.

Experiência de usuário Aprimorada reduzindo o tempo para carregar em dispositivos móveis

Habilitou um ecossistema de relatório para cumprir necessidades de negócios dos usuários finais

Cálculos automatizados de comissões salariais diárias para +170K colaboradores em 97 países

Economia gerada otimizando asoperações do dia-a-dia da loja

Obtenha a versão do PDF