ESTUDO DE CASE / CPG
A Softtek é parceira da maior cervejaria do mundo que garante a continuidade dos negócios de suas principais operações por meio da Inteligência de TI e Serviços de Operações da Infraestrutura, além de melhorar o desempenho e a disponibilidade de serviços essenciais dos negócios.
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Maior empresa cervejeira do mundo.
Vendas anuais
US $55B
175,000+ colaboradores
Operações em
50 mercados
500+
marcas vendidas em mais
Uma cervejaria global buscou padronizar as operações de TI e impulsionar a melhoria contínua em todas as tecnologias.
Uma cervejaria global buscou padronizar as operações de TI e impulsionar a melhoria contínua em todas as tecnologias.
Serviços de TI abrangente enquanto fornece melhoria contínua em tecnologias.
Precisava de um parceiro para se alinhar com o melhor dos padrões da indústria para desempenho operacional ideal.
A Softtek se compromete em manter e melhorar o desempenho e a disponibilidade da produção dos ambientes com uma abordagem independente de fornecedor, aproveitando novas tecnologias, metodologias e ferramentas.
Modelo de suporte proativo, responsivo e flexível, empregando as melhores práticas de automação, governança digitalizada e inteligência operacional.
Uso de análise preditiva para identificar problemas potenciais e resolução de causa raiz para evitar a recorrência de problemas.
Redução da confiança no trabalho manual melhorou a qualidade, reduziu os erros e disparou avisos proativamente com base na análise de dados.
A Softtek estabilizou o ecossistema de infraestrutura garantindo a continuidade dos negócios, ao mesmo tempo em que se alinha com as melhores práticas do setor.
Redução de 15% de Incidente crítico, Limpeza CMDB, 15% de melhoria de SLA
Estabilização de ambientes, redução do tempo de inatividade, e melhoria do tempo de recuperação
Disponibilidade para sistemas críticos de 99,5% e 98% para sistemas não críticos
Desenvolvimento e Implementação de Planos de recuperação para infraestrutura de TI central
Operação de TI reduzida e custos de suporte por Ɠ5% em ƒ anos
