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ESTUDO DE CASE / CPG

Maior cervejaria do mundo impulsiona o desempenho e disponibilidade de seus ambientes de produção

A Softtek é parceira da maior cervejaria do mundo que garante a continuidade dos negócios de suas principais operações por meio da Inteligência de TI e Serviços de Operações da Infraestrutura, além de melhorar o desempenho e a disponibilidade de serviços essenciais dos negócios.



Sobre o cliente

Maior empresa cervejeira do mundo.

Vendas anuais
US $55B

175,000+ colaboradores

Operações em
50 mercados

500+
marcas vendidas em mais

 

Desafios de negócios

Uma cervejaria global buscou padronizar as operações de TI e impulsionar a melhoria contínua em todas as tecnologias.

 
1

Uma cervejaria global buscou padronizar as operações de TI e impulsionar a melhoria contínua em todas as tecnologias.

2

Serviços de TI abrangente enquanto fornece melhoria contínua em tecnologias.

3

Precisava de um parceiro para se alinhar com o melhor dos padrões da indústria para desempenho operacional ideal.

Como a Softtek entra em ação

A Softtek se compromete em manter e melhorar o desempenho e a disponibilidade da produção dos ambientes com uma abordagem independente de fornecedor, aproveitando novas tecnologias, metodologias e ferramentas.

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Modelo de suporte proativo, responsivo e flexível, empregando as melhores práticas de automação, governança digitalizada e inteligência operacional.

Uso de análise preditiva para identificar problemas potenciais e resolução de causa raiz para evitar a recorrência de problemas.

Redução da confiança no trabalho manual melhorou a qualidade, reduziu os erros e disparou avisos proativamente com base na análise de dados.

Group 385

Impacto nos negócios

A Softtek estabilizou o ecossistema de infraestrutura garantindo a continuidade dos negócios, ao mesmo tempo em que se alinha com as melhores práticas do setor.

Redução de 15% de Incidente crítico, Limpeza CMDB, 15% de melhoria de SLA

Estabilização de ambientes, redução do tempo de inatividade, e melhoria do tempo de recuperação

Disponibilidade para sistemas críticos de 99,5% e 98% para sistemas não críticos

Desenvolvimento e Implementação de Planos de recuperação para infraestrutura de TI central

Operação de TI reduzida e custos de suporte por Ɠ5% em ƒ anos

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