Estudo de Case / Varejo
A Softtek ajudou um dos maiores varejistas do setor de Contrução a transformar sua plataforma de tecnologia através de uma variedade de serviços de TI, para apoiar as operações de negócios necessárias para o crescimento e a expansão.
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Melhor varejista no setor de Construção.
Presença em Américas
+90 distribuições nos Estados Unidos
+2000 localizações de Varejo
400,000 colaboradores em todo o mundo
O cliente possuía uma estratégia ousada de crescimento que incluía acelerar a abertura de novas lojas em diferentes formatos. Essa estratégia exigia uma plataforma de tecnologia adequada para que pudesse lidar com o aumento do volume das operações de negócios.
Os usuários empresariais reclamaram de não ter níveis de serviço satisfatórios para a operação do dia-a-dia.
Interrupções frequentes nas operações de armazenamento.
Vendas impactadas negativamente.
Experiências do consumidor inconsistentes e complicadas.
Durante um período de tempo, a Softtek entregou um conjunto de serviços, incluindo gerenciamento e desenvolvimento de aplicações, serviços DevOps para atualizar com sucesso o cenário tecnológico do cliente, aumentar o controle sobre as operações de negócios e fornecer uma melhor experiência ao cliente.
Identificado pela Softtek o nível deexcelência das práticas de aplicações, como riscos de negócios significativos.
A Governança de TI foi atualizado para melhorar o tempo de colocação nomercado para novosrequisitos de negócios.
Os serviços de Garantia de Qualidade e FRIDA, nossa ferramentacognitiva, foram entregues para melhorar a qualidade do portfólio de aplicativos de TI.
Junto com o cliente, estabelecemos metas para aumentar a estabilidade e reduzir incidentes na produção de todas as novas aplicações.
A Softtek forneceu serviços de tecnologia dentro do prazo, da qualidade e do orçamento, ajudando o cliente a agilizar a execução e implantação de novos meios de negócios.
O sistema de gerenciamento de loja da Softtek reduziu a variação de custo em 57%, reduziu o tempo de espera e avariação de cronograma em 52,5%
Depois que a Softtek implementou a tecnologia para novas lojas, o cliente informou sobre as melhorias, como, menos interrupções de aplicações, aumento da satisfação do usuário nas operações do dia-a-dia
